私は今、ベトナム人スタッフに囲まれカスタマーサポートサービス
日本語担当唯一のスタッフとして働いています。
主な仕事はお客様
からメールでの問い合わせにメールどうしてもという時は電話で応
えています。
ベトナム人スタッフから、
なんであなたはなんでも報告するの？連絡するの？相談するの
？？？
（ホーレンソー！！）
なんであなたはなんでも確認するの
？
なんで、○○を伝えるだけでそんなに時間がかかるの
？
なんで、そんなに細かく調べるの
？
なんで、お客さんから聞かれても居ないことまで心配して事前に準
備するの
？？
彼らからしてみると私の行動（日本人の行動）は、やり過ぎに見え
て困惑するばかりの様です。
日本の文化は、日本人にしかわからない。いかに日本語が理解でき
てもお客様に言って良いこと悪いこと、日本の文化までしっかり理
解するって相当難易度高い事だと思います。
そう考えると海外に日本人のニーズってまだまだあるなーと思いま
す。海外で日本人が頑張ってくれればだけども。。。
