ベトナムのローカル会社AIC Travelで働く佐藤さんインタビュー

経歴は、まず英語についてですが、将来海外で働きたいなとずっと思っておりまして、英語科の高校に通いそこで学びました。高校卒業後は、フライトクルーになりたくて旅行の専門学校に通い、そこで、フライトクルーやCAになるための勉強をしていました。

ただ、就活をしていた際に、日本の航空会社の場合は、女性社会なので、男性だとどうしてもCAにはパスできなくて、旅行が好きだったのと、英語が活かせるということで、新卒で日本の大手旅行会社に入社し、丸２年働きました。

もともと海外支店に行くのが目標だったのですが、働く人みんなが海外に行きたい人たちの集まりというか…、「甲子園常連校に野球の上手な人が集まってスタメンになれるのは一部」みたいな感じだったので、それだったらまだ当時22歳だったので、現地採用でもイイかなっていうので、会社を辞めて転職することにしました。

そこで、メキシコ、マレーシアとベトナムの３つの旅行会社から内定をいただきました。ただ、メキシコとマレーシアの会社は駐在案件で、日系企業でした。そこでやることは、現地の日本人のコミュニティに入って、完全に日本語だけでどっぷりやってくれっていう仕事で、それだと求めているものが違うなと感じました。

ベトナムの案件だけ、現地採用で社長も上司も同僚も全員ベトナム人という環境でした。まだできて４年目の会社だったので、日本人スタッフはいなくて、社長からは、「給料は、ほかの日本の会社よりも低いけれども、自分の好きな裁量で、大きくするのも、小さくするのも、佐藤君次第だよ」と言われました。

メキシコとマレーシアとベトナムで考えたときに、もし30代40代で家族もいたら、安定とかで駐在案件で行ったと思うんですけど、まだ22歳で結婚もしてないですし、独身だったのと、海外で挑戦してみたいなって気持ちがあったので、今働いているハノイのAICトラベルに決めました。

具体的には、中国語のできるベトナム人のスタッフが中国からの受け入れと、ベトナム人の中国に送客、英語のできるスタッフがベトナム人のオーストラリア送客を行ったり、いま日本人がベトナムに行くというよりもベトナム人の訪日旅行、花見とかが凄く流行ってるので、ベトナム人のお客様を日本に送客するツアーもあります。

総合旅行会社として、日本人マーケットも、ベトナム人マーケットも、中国人マーケットも、オーストラリアマーケットもいろいろと幅広くやっております。
ベトナムにある日系旅行会社の場合は、日本人マーケットだけなので、そこが違いだと思います。

ベトナム現地にある会社だからこそできる情報とかツアーとかもあるので、そういったものをうまくまとめて、こちら側からツアーを企画提案などもしています。

ただ、日系旅行会社などで申し込むと日本語が通じて安心な分、少し割高なんですよ。

あとベトナムの旅行会社だからこそ、もうちょっと踏み込んだ、例えば定番どころのハロン湾、ハノイ、ダナンだけじゃなくて、中国国境のバンゾックの滝（Thác Bản Giốc）とかのほうとか、もうちょっとカンゾー（Cần Giờ）のほうとか、そういったところももっとフォーカスをして、他社ではやってないマイナーな秘境とかもっと掘り起こしていきたいなぁと思って、企画を立てています。

あとは、ベトナム人スタッフと知恵を合わせて、大手にはできないような、既成概念を打ち破るツアーを提案していきます。

ベトナムと言えばダナンとかホイアンとかしか知名度はないと思うんですけど、まだ日本人にとっては無名なところで、ベトナム人にとっては有名なところをブレイクさせたいなっていう気持ちはあります。

行くまでが少し大変なのですが、到着して滝を見れば、その美しさに疲れも吹っ飛びます。

あとはその近くにあるバベ湖（Hồ Ba Bể）っていう大きい淡水湖があるんですけど、そちらもとても綺麗です。

ハノイ近郊の観光地ですとサパとかハロン湾は、ベトナム人も中国人も欧米人も多いですし、もう観光地化されているんですけど、バンゾックの滝とかバベ湖とかはまだまだ欧米人、中国人ほとんどいないので、秘境だなぁと思います。

ベトナム人と働いていて、良いところはオン、オフがハッキリしてるので、無駄にだらだら残業したりとかしないんですよ。
もう17時になったらピタっとみんな帰るんですよ。

あとはあまり喧嘩…っていうほどでもないですけど、言い争いが起きた時に翌日まで持ち越さないことですね。仕事しているとどうしても意見が合わないこととかってあるじゃないですか。

ただ、ベトナムの場合はその場で言い合ったらその場で終わる。日本の場合だとなんか根に持ったりとか、あの人はあぁだからっていうのがあると思うんですけど、ベトナムの場合それが無いのかなと。ケロっとしていられるので、言い争いをしても、精神的な負担はないですね。

あとは、就業の10分前とか5分前とかに至急のメールがきたとしても、日本人としてはそれはやらないといけないですけど、ベトナム人のスタッフたちに任せると「もう明日にしよう」って帰ってしまったりですとか、そこの感覚を伝えるのが難しいですね。

日本の会社と取引をしているので、そこをどれだけ日本側に寄せるのか、それとも私がベトナム側に寄せられるように調整していかないといけないのか…そこは、常に自分で考えながら調整していかないといけないので、難しいところですね。いつも悩みます。

ベトナム側に寄りすぎちゃうと、日本側から「佐藤さんに行ってもあんまりプッシュが強くないからなぁー。」と思われても困るし、かと言って日本側に立てば、「結局、あなたはベトナムの会社にきているけど、日本にいる日本人と変わらないじゃん！」って思われるのも困りますし、そこが自分で難しいなと…今後の課題ですね。

今後の目標としてやりたいことは、ジャパニーズマーケットだけじゃなくて、将来的にはベトナム人の訪日旅行とか…、いま会社でやっているのがメディカルツーリズムと言って、富裕層のベトナム人が日本に行ってベトナムにはまだない最新の医療とか、日本でしかできない手術とか、そういったことが出来るツアーがあるということを広めていきたいなと思っています。

その方は、検査だけして既にハノイに戻って来ているのですが、これからその方と会って、日本で治療を続けるのか、いったん様子を見するのかというのを話す予定でいます。

ベトナムではどうしてもだめと言われていた病気が、日本に行って検査をしてみたら全く違う結果が出たということもよくあるみたいなので、観光目的の旅行だけじゃなくて、旅行を通じて、日本人だけじゃなくてベトナム人にもいろんな世界を見てもらって、皆さんに楽しんでもらいたいなっていうのが僕と会社の今後のビジョンです。

ビックカメラのあれじゃないですけど、差額分だけ絶対他社よりも安くして、サービスも負けないくらい頑張りますので、ぜひうちにお問い合わせてください。

あと初回として、Viethichさんを見ていただいた方には5％引きでツアーを提供します。

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